Dasar Privasi 57100 — Perlindungan Maklumat Anda

57100 menghormati privasi setiap pengguna di Malaysia. Dokumen ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, dan langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindunginya.

Kemaskini terakhir: 1 Januari 2026

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda menggunakan platform 57100, kami mengumpul beberapa jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan berjalan dengan lancar dan selamat. Berikut adalah kategori maklumat yang dikumpul:

Maklumat Akaun

Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor telefon
Alamat e-mel yang digunakan semasa pendaftaran
Dokumen pengesahan identiti seperti nombor kad pengenalan (MyKad)
Kata laluan yang disimpan dalam bentuk tersulit (hashed)

Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia

Butiran kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, dompet digital, pemindahan bank)
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM
Nombor rujukan transaksi untuk tujuan pengesahan dan sokongan

Maklumat Peranti dan Pelayar

Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar
Alamat IP dan lokasi lebih kurang berdasarkan rangkaian
Data penggunaan seperti halaman yang dilawati dan tempoh sesi
Maklumat kuki (cookies) dan pengecam sesi

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh 57100 digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tanpa kebenaran anda.

Tujuan utama penggunaan data merangkumi:

Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti pengguna, memproses pendaftaran, dan menguruskan log masuk dengan selamat.
Pemprosesan transaksi: Mengesahkan deposit, memproses pengeluaran dalam RM, dan menyelenggara rekod kewangan yang tepat.
Keselamatan platform: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integriti platform 57100.
Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan lebih efisien apabila timbul sebarang isu.
Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini platform.
Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

3. Kuki dan Penjejakan Sesi

Platform 57100 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan fungsi platform berjalan dengan baik dan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali menggunakan platform.
Kuki analitik: Mengumpul data agregat dan tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
Kuki keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran serta aktiviti yang mencurigakan.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform 57100.

4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Penyimpanan dan Keselamatan Data

57100 menyimpan semua data pengguna pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL berstandard industri. Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk penyulitan data semasa penghantaran dan penyimpanan, kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control), dan pemantauan berterusan terhadap aktiviti sistem. Kata laluan pengguna tidak pernah disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca — ia diproses menggunakan algoritma pencincangan yang selamat.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

57100 tidak berkongsi, menjual, atau memindahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut:

Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data yang perlu untuk memproses transaksi RM dikongsi dengan pembekal pembayaran yang telah diluluskan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Perlindungan hak dan keselamatan: Jika diperlukan untuk menyiasat penipuan, pelanggaran keselamatan, atau aktiviti yang menyalahi undang-undang yang melibatkan platform 57100.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan 57100 dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami kenakan kepada diri kami sendiri.

5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami

Hak Akses, Pembetulan dan Pemadaman

Sebagai pengguna platform 57100 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya. Sebahagian maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang atau penyelesaian transaksi yang belum selesai.
Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, tertakluk kepada had undang-undang yang berkenaan.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

57100 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform 57100 selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data, atau aduan berkaitan privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan 57100 melalui:

E-mel: [email protected]

Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data pengguna. Pasukan kami akan berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.